近日,受新一轮寒潮影响,济南市迎来明显降温天气并伴随有降雨、降雪，为应对此次倒春寒，济南能源集团所属济南能投集团加强巡检力度，提高燃气锅炉运行负荷，精准调节管网运行参数，热线人员24小时服务热线接听用户诉求，全力保障供热工作安全稳定运行。

各供热班组根据天气情况实时调整运行参数，做好风险预警和分析研判，精细调整供回水温度，确保供热效果。与此同时，强化巡检力度，增加设备巡检频次，严防低温冻裂、管道漏水等突发情况造成的热损失。

雨幕之下，巡检人员在湿滑的道路上步履不停，他们弯腰俯身仔细检查每一处管道井，目光一寸寸扫过，不放过任何一个可能影响供热的细节。

各换热站点，他们仔细检查循环泵扇叶，确保其无磨损、无松动，以保证热量循环的高效与稳定。同时，对锅炉运行情况进行严密监测，不放过任何一个可能影响供热的细节。

供暖管家随时待命，接到求助消息便第一时间赶往用户家中，耐心帮助用户解决用热问题，风雪无阻。

客服热线的工作人员不间断轮值在岗，确保线上、线下各服务渠道24小时畅通，各项业务均能正常办理。

济南能投集团在此温馨提醒您，雪天路滑，驾车请减速慢行，步行小心脚下，未来一周将持续低温天气，请注意及时添衣保暖。如遇用热问题可随时拨打24小时客服热线96969，济南能投集团将实时关注天气情况，保障热用户家中温度适宜，与您一起迎接春日暖阳。（济南日报·爱济南 记者：李少庆 通讯员：张帅 房鑫言）