【来源：邢台市人民政府_柏乡县】
为全面提升历史文化讲解志愿者专业素养，做好第十二届汉牡丹文化节志愿者培训工作，4月1日，县委宣传部、县委社会工作部、团县委联合县教文体旅局在柏乡县新时代文明实践中心举办东汉历史文化讲解志愿者专题培训。特邀邢台学院旅游管理系张海燕教授主讲导游礼仪课程，50余名志愿者通过“专业知识+礼仪文化”双轨培训，全面提升服务能力，为即将开幕的第十二届汉牡丹文化节注入专业力量。
张海燕教授深耕文旅教育多年，她立足柏乡县域文化特色，重点讲授文旅接待礼仪规范、导游服务礼仪准则、景点讲解等，课程内容兼具专业性与实操性，志愿者们通过学习规范的服务流程和接待技巧快速掌握专业要领。
志愿者们纷纷表示，将以此次培训为契机，不断提升自己的专业素养和服务水平，为第十二届汉牡丹文化节的成功举办贡献自己的力量。结业志愿者将分赴汉牡丹节各会场，以规范礼仪和生动讲解，让游客在触摸历史中感受柏乡温度。
此次培训通过专业化、系统化的课程设计，不仅提升了志愿者的服务技能，更增强了文化传播的责任意识，为构建高素质文旅志愿服务队伍、助推柏乡县全域旅游高质量发展注入新动能。
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